Politica sulla riservatezza

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Benvenuto su Farmaciofferte.com, il tuo negozio online affidabile per prodotti farmaceutici e per la salute di tutta la famiglia. La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o acquisti i nostri prodotti.

1. Tipi di Dati Raccolti

Per fornirti i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono
• Dati di pagamento: Informazioni relative alla carta di credito (gestite esclusivamente dai nostri provider di pagamento certificati), storico degli acquisti
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, dati di navigazione sul sito
• Dati sulla salute (se forniti volontariamente): Informazioni relative a prodotti acquistati che potrebbero indicare condizioni di salute specifiche
• Dati di comunicazione: Contenuto delle email o chat con il nostro servizio clienti

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e spedire i tuoi ordini di prodotti per la salute e farmaceutici
• Garantire la sicurezza delle transazioni finanziarie
• Fornire assistenza clienti personalizzata, soprattutto per prodotti sensibili (come farmaci antimicotici, prodotti per il diabete o per la caduta dei capelli)
• Migliorare continuamente il nostro sito web e l’esperienza d’acquisto
• Rispettare gli obblighi legali nel settore farmaceutico
• Prevenire frodi e abusi
• Inviare comunicazioni importanti relative al tuo account o ordini (nessun marketing senza il tuo consenso esplicito)

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: Per elaborare i tuoi ordini e fornire i servizi richiesti
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi normativi nel settore farmaceutico
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Consenso: Per finalità di marketing, quando richiesto

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con:

• Provider di servizi di pagamento: VISA, MasterCard, JCB, PayPal per elaborare le transazioni
• Corrieri e servizi logistici: Per la consegna dei tuoi prodotti
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge, specialmente per prodotti farmaceutici
• Provider IT e di sicurezza: Per garantire il funzionamento tecnico e la protezione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

Considerando la nostra clientela internazionale (con esclusione di alcune aree remote), i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE/SEE. In tali casi, garantiamo che:

• Il trasferimento avvenga verso paesi con adeguato livello di protezione riconosciuto dalla Commissione Europea
• Vengano utilizzate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Vengano applicate ulteriori misure di sicurezza quando necessario

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, compreso il rispetto degli obblighi legali (ad esempio, conservazione dei dati fiscali per 10 anni come richiesto dalla legge italiana).

I dati relativi agli acquisti di prodotti farmaceutici possono essere conservati più a lungo per garantire la tracciabilità e la sicurezza dei prodotti, nel rispetto delle normative del settore.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni con il nostro sito
• Separazione tra i sistemi che elaborano i pagamenti e il nostro database principale
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo per prevenire accessi non autorizzati
• Backup regolari e sistemi di recupero dati

Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta di credito sul nostro sito. Tutte le informazioni di pagamento vengono gestite direttamente dalle piattaforme dei servizi di pagamento certificati.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici)
• Memorizzare le tue preferenze (ad esempio la lingua)
• Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare i nostri servizi (cookie analitici)
• Mostrare annunci pertinenti sui nostri prodotti (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro banner di consenso. Tieni presente che alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito.

9. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e altre leggi sulla privacy, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla limitazione del trattamento: Limitare l’uso dei tuoi dati in specifiche situazioni
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato: Non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email indicato di seguito. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di procedere.

10. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso un avviso prominente sul nostro sito o via email, quando appropriato.

11. Contatti

Grazie per aver scelto Farmaciofferte.com per le tue esigenze di salute e benessere. La tua fiducia è per noi fondamentale e ci impegniamo a proteggere la tua privacy con lo stesso livello di cura con cui selezioniamo i nostri prodotti farmaceutici.

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